Garanti
Garantiperiode: Et år.
Horsent forpligter sig hermed, at beståelsesprocenten for alle vores produkter ikke vil være mindre end 99%.
Garantiforlængelseservice: Horsent-support 2 års garantiforlængelseservice (3 års garanti)
RMA service
I 30 dage efter datoen for varens levering, yder Horsent produkter returservice til dig, mens der er uoverensstemmelser i udseende eller funktioner i forhold til aftaler eller kontrakter mellem os som følgende proces:
1. Kunder ansøger om returnering.
2. Evaluering af Horsent kundeservice afd.
3. Returnering af relevante produkter til Horsent
4. Levering af de nye produkter til kunden
Bemærk:
1.Horsent har råd til fragtomkostningerne for begge sider.
2. Kunder skal bruge den originale pakke til at returnere produkterne til Horsent, ellers skal kunder afholde omkostningerne ved skade under levering.
3. Denne service er ikke egnet til salgsfremmende produkter.
TOP FAQ:
- Tjek om stikkontakten er strømførende.Prøv venligst med en anden berøringsskærm.
- Kontroller forbindelsen mellem strømadapteren og berøringsskærmen.
- Kontroller, om strømkablet sidder godt fast i stikket på strømadapteren.
- Sørg for, at signalkablet er korrekt tilsluttet.
- Hvis berøringsskærmen er i strømstyringstilstand.Prøv at flytte musen eller tastaturet.
- Tjek, om computerens output er inden for specifikationen for skærmen.Eller tjek venligst OSD.
-LCD-skærmen består af millioner af pixels (billedelementer).En pixeldefekt opstår, når en pixel (i rød, grøn eller blå) forbliver tændt eller holder op med at fungere.I praksis er en defekt pixel knap synlig for det blotte øje.Det hæmmer på ingen måde skærmens funktionalitet.På trods af vores bestræbelser på at perfektionere produktionen af LCD-skærme, kan ingen producent garantere, at alle deres LCD-paneler vil være fri for pixelfejl.Horsent vil dog udskifte eller reparere LCD-skærmen, hvis der er mange flere pixels end acceptabelt.Se vores politik for garantibetingelser.
- Med et mildt rengøringsmiddel.Bemærk, at selv specielle servietter til touchscreen kan indeholde ætsende midler.Tag netledningen ud af berøringsskærmen, når du rengør, for din sikkerhed.
- Når vi refererer til VESA-monteringspunkter, er dette de fire M4-størrelse huller bag på en skærm, der bruges til at fastgøre den til et vægbeslag eller skrivebordsarm.Branchestandarden for mindre touchskærme er, at monteringshullerne er på enten 100 mm x 100 mm eller 75 mm x 75 mm.Til større skærme, for eksempel 32", er der 16 monteringshuller, 600 mm x 200 mm ved 100 mm.
Du vil annullere garantien, hvis du bryder garantiforseglingen.Men hvis du bliver nødt til at bryde forseglingen, kan du kontakte os for support.
- Kontroller, om USB-kablet sidder godt fast i stikket.
- Kontroller, om berøringsskærmens driversoftware er installeret korrekt.
-Når den er tilsluttet Windows 7, 8.1 og 10 eller nyere computere, kan berøringsskærmen rapportere 10 samtidige berøringer.Når den er tilsluttet Windows XP-computere, rapporterer berøringsskærmen et enkelt tryk.
-LCD-skærmen er lavet med højpræcisionsteknologi.I sjældne tilfælde kan du dog opleve sorte punkter eller lyse lyspunkter (røde, blå eller grønne), som kan vises konstant på LCD-skærmen.Dette er ikke en funktionsfejl og er en del af LCD-fremstillingsprocessen.Og hvis du stadig ikke er tilfreds med din skærm på grund af et vilkårligt antal døde pixels, kan du kontakte os for flere detaljer.
- Ja.Vi kan levere vandtætte eller støvtætte skærme.
Du har brug for en klassisk Open Frame Touch Screen, som er designet til let at blive integreret i ethvert hus.Se den klassiske Open Frame Touch Screen for at få alle detaljer.
Har du stadig brug for hjælp?Kontakt os.
