Touchscreen Kiosk eller app.?
Brugen af kiosker som selvbetjening oginteraktiv skiltninger ikke en nyhed længere, faktisk har vi set en stigende tendens til at indsætte flere kiosker end en eller to.Der er én mulighed, når nogle få kiosker ikke er tilstrækkelige til at betjene dit flow, skal vi ansætte flere kiosker eller overføre til kundens mobiltelefongrænseflade for at fortsætte?Komme medHorsentsøjne, vil vi analysere beslutninger om midler, timing, ekstra fordele, brug... håber at kunne tilbyde detaljer fra hvert hjørne, før dine omfattende stepper af beslutninger.
Først skal vi lykønske dig med, at du har smagt den første frugt af indsættelsen af en eller nogle få selvbetjeningskiosker og skiltning, desuden står du på kryds og tværs for at gå efter flere kiosker eller henvende dig til softwareudvidelse.
Timing:
• Det er klart, at det er mindre tidskrævende at have flere kiosker end blot at kopiere det tidligere eller kørende kioskdesign, med bistand fra din kioskpartner, det ville være et arbejde på et par uger afhængigt af din kioskpartners levering eller fremstilling og kiosken sig selv.
• Mens udvikling og lancering af en mobilapp kan tage lang tid, afhængigt af softwarens kompleksitet, tilgængeligheden af udviklingsressourcer og test- og forfiningsprocesserne.Det kan tage flere måneder til et år eller mere at udvikle og lancere en fuldt funktionel og brugerdefineret design-app, ikke at glemme at få tilladelse til at køre på Google Play og Apple Store.
Koste:
Udvikling af en mobilsoftwareløsning involverer forudgående udviklingsomkostninger, løbende vedligeholdelsesudgifter, potentielle integrationsomkostninger og markedsføringsudgifter til promovering af appen.Det kan kræve investering i at ansætte udviklere eller outsourcing af udviklingen fra et softwareudviklingsfirma, begge kilder kan være dyre og konstant under udviklings- og driftsfaserne.
Omkostningerne ved at købe og installere yderligere kiosker fra dine eksisterende og lovende ressourcer inkluderer selve hardwaren, softwarelicenser og eventuelle nødvendige infrastrukturjusteringer.Selvom der er startomkostninger, kan de eksisterende vedligeholdelsesudgifter være lavere sammenlignet med en kompleks mobil softwareløsning.
Ekstra fordele for virksomheden:
• Mobiltelefonsoftware kan give bekvemmelighed og fleksibilitet til kunder, der foretrækker at bruge deres egne smartphones til selvbetjening eller andet.Det giver mulighed for vidunderlig potentiel skalerbarhed uden at kræve yderligere fysiske kiosker.det ser fedt ud: Mobilapps giver også muligheder for målrettet markedsføring, dataindsamling og personlige oplevelser.
• Installation af flere kiosker: Fysiske kiosker kan fungere som reklamer eller digital skiltning, tiltrække besøgende og forbedre den samlede kundeoplevelse.
Brugervenlighed:
• Ved hjælp af avanceret LCD og interaktivtouchskærme, Kiosker kan give en ligetil og intuitiv brugergrænseflade, designet med berøringsskærme og store knapper for nem navigation.Denne enkelhed kan gøre dem mere tilgængelige for ældre individer og små børn, der måske er mindre fortrolige med at bruge smartphones, denne fordel er grunden til, at kiosker nu er noget, der skal havetil restauranterog hospitaler overfor alle samfundsgrupper.
• Selvom mobilapps også kan designes til at være brugervenlige, kan de kræve, at brugerne navigerer gennem forskellige skærme og interagerer med mindre berøringsmål, hvilket udgør synlige udfordringer for nogle ældre voksne eller små børn, som måske ikke er så komfortable med mobiler eller endda ikke har en, hvis de er dine vigtige kunder, kan udvikling af software kun være et alternativ til at servicere en delvis kunde.
Bekvemmelighed:
• Kiosker giver øjeblikkelig adgang til at betjene, ingen download eller installation af noget.De er let tilgængelige på stedet, hvilket reducerer eventuelle potentielle barrierer relateret til app-downloads eller softwareopdateringer.
• Mobilapps kræver, at brugerne downloader og installerer dem.Selv om vi bruger 5G eller WiFi med hurtig hastighed, kan dette ekstra trin afskrække nogle personer, der foretrækker øjeblikkelig adgang eller er tilbageholdende med at bruge lagerplads eller bruge ukendt software på deres enheder.
Rum og plads
• Installation af yderligere kiosker kræver tildeling af fysisk plads i dine lokaler.Afhængigt af kioskernes størrelse og design skal du overveje gulvplads, tilgængelighed og layout på dine steder.Dette kan være en begrænsning, hvis du har begrænset plads til rådighed, eller hvis installationen af kiosker kan forstyrre flowet af dine eksisterende operationer.
• Mens mobilsoftware ikke kræver fysisk plads i dine lokaler.Det kan tilgås af brugere via deres egne mobile enheder, hvilket eliminerer behovet for yderligere hardwareinstallationer.
For at hjælpe dig med en mere synlig sammenligning, Her er diagrammet til din hurtigere gennemgang og sammenligning.
Sammenligningsfaktorer | Installation af flere kiosker | Udvikling af mobilsoftware |
Koste | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
Timing | ★★★★★ | ★★☆☆☆ |
Tilgængelighed | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
Bekvemmelighed | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
Annonceringsmuligheder | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
Pladskrav | ★★☆☆☆ | ★★★★★ |
Konklusion
Ifølge vores erfaring med selvbetjening og digital skiltning i de sidste årtier, anbefales det blot at tilføje 2. eller endda 3. eller 5. kiosk i den indledende og næste udviklingsfase af den fysiske kiosk.Når virksomheden står over for eller betjener tusindvis af kunder på en dag, er det mere end bare et godt tidspunkt at udvide til mobilversionen, at omfavne et nyt land og at målrette kundens individuelle mobiltelefoner.Omfanget af tusinder, endda millioner af platforme og volumen skal ikke begrænses, eller ikke kun overtages af et par kiosker på dine fysiske steder.
Horsent, som en lovende touchscreen-leverandør, har hjulpet tusindvis af kiosk-integrator med at oprette enorme kiosker, der betjener millioner af besøgende verden over.
Indlægstid: Jul-07-2023